綜合整体 GENRYU（運営：株式会社GENRYU。以下「当院」といいます）は、ご来院いただく方、お問い合わせいただく方、このホームページをご覧になる方の個人情報を大切に扱います。個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）と関係する決まりを守り、次のとおり取り扱います。
1. 当院がお預かりする情報
- お名前、ご住所、電話番号、生年月日、性別など、ご予約やご来院のときにお伺いする情報
- お体の状態、症状の経過、既往歴、服用中のお薬、検査結果など、施術のためにお伺いする情報（紙の問診票にご記入いただく内容を含みます）
- 施術の記録（検査の結果、施術の内容、セルフケアの内容など）
- 姿勢や動きの変化を確かめるために、必要に応じて撮影した写真・動画（撮影は、その都度ご本人の了承をいただいた場合のみ行います）
- LINE・お電話でのやりとりの内容
- このホームページをご覧になったときの閲覧の情報（後述の「アクセス解析」をご覧ください）
お体の状態や病歴などは、法律で「要配慮個人情報」とされる、特に慎重な扱いが必要な情報です。当院は、ご本人の同意をいただいたうえでお伺いし、施術の目的にのみ使います。
2. 使う目的
お預かりした情報は、次の目的に使います。
- ご予約の受付・変更、ご来院の確認、ご連絡
- お体の状態の確認、施術の計画と実施、施術の記録
- ご自宅で行うセルフケアのご案内
- 医療機関の受診をおすすめする場合の、ご本人へのご説明
- お問い合わせへの回答
- 当院のサービスの改善（個人が分からない形にまとめた統計として）
これ以外の目的で使う場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。
3. 第三者への提供
当院は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法律にもとづく場合
- 人の生命・身体・財産を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 国や地方公共団体などへの協力が必要で、同意を得ることで支障が出るおそれがある場合
医療機関をご紹介する際など、ほかの機関に情報をお伝えするときは、必ずご本人の同意をいただいてから行います。
4. 患者さんの声・写真の掲載
ホームページやマイベストプロなどに、患者さんのご感想・お写真・動画を載せる場合は、掲載する内容と場所をご説明し、ご本人の同意をいただいた方のものだけを載せます。掲載後に取り下げをご希望の場合は、ご連絡ください。速やかに対応します。
5. 安全な管理
- 紙の記録は鍵のかかる場所で保管します
- 電子データは、パスワードなどで管理し、必要な人だけが扱えるようにします
- 問診票・施術記録（紙）は7年間保管し、保管期間が過ぎたものは、細かく裁断するなど復元できない方法で廃棄します
- 現在、当院は院長1名で運営しており、個人情報の取り扱いを外部に任せることはしていません。今後、業務を委託する場合は、委託先を適切に監督します
6. ホームページのアクセス解析
このホームページでは、より見やすいホームページにするために、Googleが提供するアクセス解析（Googleアナリティクス）を使います。
アクセス解析はCookie（クッキー）という仕組みを使い、閲覧したページ・時間・使っている端末などの情報を、個人が分からない形で集めます。
Cookieは、お使いのブラウザの設定で無効にできます。Googleによるデータの扱いは、Googleのポリシーをご覧ください（https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja）。
7. 外部のサービス
このホームページには、YouTubeの動画や、Googleマップの地図を埋め込んでいるページがあります。これらを表示すると、それぞれのサービスが情報を集めることがあります。詳しくは各サービスのプライバシーポリシーをご覧ください。
ご予約・お問い合わせに使うLINEは、LINEヤフー株式会社のサービスです。
8. 開示・訂正・利用停止のご請求
ご本人から、当院がお預かりしている個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法律にしたがって速やかに対応します。下記の窓口までご連絡ください。
9. お問い合わせ窓口
綜合整体 GENRYU（運営：株式会社GENRYU）
個人情報の担当：院長 安部 元隆
〒870-0026 大分県大分市金池町4丁目8-20 ラ シャンス Kanaike 102
電話：080-7982-0022（受付 9:00〜18:00、日曜・祝日を除く）
LINE：@genryu
10. このポリシーの見直し
このポリシーは、法律の改正などに合わせて見直すことがあります。変更したときは、このページでお知らせします。
制定日：2026年10月17日